Privacy policy

 

Última actualización: 17 de abril de 2026

Creaciones ZDTM opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Creaciones ZDTM funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti u otra persona. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
  • Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en tus mensajes, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
  • Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas con ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra manera.
  • Automáticamente a través de los Servicios, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

  • Proveer, personalizar y mejorar los Servicios.Usamos tu información para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones e intercambios, y crear una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad. Usamos tu información para enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea.
  • Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información para autenticar tu cuenta, detectar actividad fraudulenta o maliciosa y proteger la seguridad de los Servicios.
  • Comunicación contigo. Usamos tu información para brindarte atención al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo.
  • Razones legales. Usamos tu información para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, incluyendo:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para brindarte servicios publicitarios. Puedes ejercer tus derechos de exclusión <a href="https://www.creacioneszdtm.com/en/pages/data-sharing-opt-out">aquí</a>.
  • Cuando nos diriges, solicitas o consientes la divulgación de cierta información a terceros.
  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En relación con una transacción comercial, para cumplir con obligaciones legales aplicables, o para proteger los Servicios y los derechos de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify usa tu información personal, visita la Política de Privacidad de Shopify. También puedes ejercer ciertos derechos en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus términos antes de interactuar con ellos.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de tu Información

Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. El tiempo que retenemos tu información personal depende de factores como la necesidad de mantener tu cuenta, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso / Conocimiento.
  • Derecho de Eliminación.
  • Derecho de Corrección.
  • Derecho de Portabilidad.
  • Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Puedes ejercer este derecho <a href="https://www.creacioneszdtm.com/en/pages/data-sharing-opt-out">aquí</a>.
  • Gestión de Preferencias de Comunicación.Puedes cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento usando el enlace de cancelación en nuestros correos.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos usando los datos a continuación. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país donde resides.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, llámanos al , escríbenos a creacioneszdtm@gmail.com o contáctanos en 31049 Calle Violeta , Dorado, PR, 00646, US.